Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos dados pessoais no atendimento via WhatsApp e na venda de camisas personalizadas. O contato para assuntos de privacidade é tudoemmidiaadm@gmail.com.

1. Dados que podemos tratar

• nome;
• telefone;
• mensagens trocadas no atendimento;
• cidade e estado;
• informações relacionadas ao pedido;
• produto escolhido;
• tamanho;
• dados de personalização (como nome e número na camisa);
• endereço de entrega, quando fornecido;
• demais dados necessários ao atendimento e ao pós-venda.

2. Para que usamos

• atendimento ao cliente e resposta a solicitações;
• processamento de pedidos;
• personalização dos produtos;
• organização da entrega;
• suporte e pós-venda;
• prevenção a fraudes e segurança;
• cumprimento de obrigações legais.

3. WhatsApp e Meta

O atendimento acontece pelo WhatsApp, serviço operado pela Meta. Os dados necessários à comunicação podem ser processados pela infraestrutura do WhatsApp/Meta, conforme as políticas próprias dessas plataformas.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário com prestadores envolvidos na operação — como infraestrutura tecnológica, meios de pagamento e serviços de entrega —, limitado aos serviços efetivamente utilizados, e quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso restrito ao painel de atendimento.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• informação sobre compartilhamento;
• exclusão dos dados, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, escreva para tudoemmidiaadm@gmail.com informando o telefone usado no atendimento, para que possamos localizar seu registro. Veja também a página Exclusão de Dados.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.